Alo 150 BİMER

Alo 150 BİMER Başbakanlığın 20 Ocak 2006 tarih ve 3 sayılı genelgesi gereğince vatandaşların yönetime ilişkin şikayet, talep, görüş ve önerilerini kolayca iletebilmeleri için kurulması istenilen Başbakanlık İletişim Merkezi Doğrudan Başbakanlık sistemi kısa adı ile ALO 150 hattı Valiliğimiz Basın ve Halkla İlişkiler bünyesinde kurularak 24 Subat 2006 tarihinden itibaren faaliyetini sürdürmektedir. Müracaat etmek isteyen vatandaşlar İlimiz merkez, ilçeler, kasaba ve köylerinden 150 numarasını tuşlayarak taleplerini görevli personele iletebilecekleri gibi Nevşehir Valiliği Basın ve Halkla ilişkiler Müdürlüğü bünyesinde bulunan Başbakanlık İletişim Merkezi bürosuna şahsen gelerek yada, http://195.140.196.201/bimerwebform Internet adresinden veya mektup yolu ile şikayet istek öneri ve taleplerini iletebilmektedir. Alo 150 hattı ev telefonu görüşme ücreti üzerinden ücretlendirilmektedir. Bu hatta yapılan müracaatlara ilişkin telefon görüşmeleri bilgisayar ortamında kaydedilmektedir. Alınan müracaat bilgisayara kaydedilerek internet üzerinden ilgili kurumlara gönderilerek en kısa sürede sonuçlandırılması amaçlanmaktadır. Bunun gerçekleştirilebilmesi için İlimiz merkezi ile ilçelerindeki kamu kurumlarınca kendilerine gönderilen müracaatları takip etmek üzere her birim bir personel görevlendirmiştir. Valiliğimizden gönderilen müracaatlar birimlerde görevli personelce takip edilerek en kısa sürede sonuçlandırılmakta ve yapılan işlem hakkında müracaat sahibine isteğine göre yazılı yada e-mail yolu ile bilgi verilmektedir.
 

         Sistemin kurulduğu 24.02.2006 tarihinden bugüne kadar (14.09.2009) değişik konularda; 1573 kişi müracaatta bulunmuş, bunlardan 1423 müracaat sonuçlandırılmış, halen 41 müracaat ise ilgili kurumlarca sonuçlandırılmak üzere işlemleri devam etmektedir.